Politica di Cancellazione dell'Ordine

Nestperlens (di seguito denominato “noi”) fornisce le seguenti indicazioni per spiegare in modo chiaro le modalità di cancellazione degli ordini e le relative condizioni in base allo stato di avanzamento.

1. Condizioni di cancellazione

La possibilità di annullare un ordine dipende dalla fase in cui si trova:

• Gli ordini effettuati entro 48 ore e non ancora spediti possono essere annullati direttamente

• Gli ordini oltre le 48 ore o già in fase di spedizione non possono essere cancellati

• Per gli ordini già consegnati, è possibile richiedere il reso dopo la ricezione del prodotto, seguendo le procedure indicate nella politica di reso

2. Modalità di richiesta

Per richiedere la cancellazione, è necessario contattare il servizio clienti tramite email o telefono.

Si prega di fornire il numero d’ordine e i dettagli del pagamento per facilitare la verifica.

Dopo il controllo delle informazioni, verrà fornita una risposta con l’esito della richiesta nel più breve tempo possibile.

3. Rimborso

In caso di cancellazione approvata, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto (come Mastercard, VISA, ecc.).

Il rimborso viene generalmente elaborato entro 2–3 giorni lavorativi, mentre i tempi di accredito possono variare in base all’istituto bancario.

Per maggiori dettagli, è possibile consultare la politica di rimborso.

4. Note aggiuntive

• Gli ordini già in fase di spedizione non possono essere modificati o annullati

• Le richieste devono essere inviate entro i tempi previsti

• Informazioni incomplete possono rallentare il processo di gestione

5. Contatti

Indirizzo: 3572 YORK DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-2332, United States

Telefono: +1 (646) 400-3739

Email: info@nestperlens.com

Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)