Politica di spedizione

Nestperlens (di seguito denominato “noi”) fornisce le seguenti informazioni per descrivere in modo chiaro il processo di gestione degli ordini e della consegna, dalla conferma fino alla ricezione del prodotto.

1. Tempi di elaborazione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine entra nella fase di preparazione, che comprende verifica, imballaggio e organizzazione della spedizione.

Questa fase richiede generalmente 1–3 giorni lavorativi.

2. Orario di elaborazione (cut-off giornaliero)

Il momento in cui l’ordine viene preso in carico dipende dall’orario di acquisto:

• Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono normalmente elaborati nello stesso giorno;

• Gli ordini effettuati dopo le 18:00 vengono gestiti il giorno lavorativo successivo;

• Gli ordini effettuati nei giorni non lavorativi vengono elaborati al primo giorno lavorativo disponibile.

3. Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna è prevista entro 6–8 giorni lavorativi.

I tempi possono variare leggermente in base alla località o alle condizioni logistiche.

4. Costi di spedizione

Per ordini pari o superiori a 150 euro, la spedizione è gratuita.

Per ordini inferiori a tale importo, è previsto un costo fisso di 4,99 euro.

5. Area di consegna

Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente all’interno del territorio italiano.

6. Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate tramite operatori logistici selezionati, tra cui:

GLS / BRT Bartolini / DHL

Il corriere assegnato viene comunicato al momento della spedizione.

7. Monitoraggio dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, riceverai una comunicazione contenente i dettagli principali, inclusi numero d’ordine e informazioni sulla spedizione.

È inoltre possibile controllare lo stato dell’ordine nella sezione “Trova il mio ordine” inserendo email o numero di telefono insieme al numero d’ordine.

8. Informazioni importanti sulla consegna

Condizioni del prodotto: si consiglia di verificare lo stato del pacco al momento della consegna. In caso di anomalie, è opportuno documentarle e contattarci.

Modifiche all’ordine: una volta avviata la fase di preparazione o spedizione, non è più possibile modificare o annullare l’ordine.

Dati di consegna: è responsabilità dell’utente fornire un indirizzo corretto e completo. Informazioni errate possono causare ritardi o problemi nella consegna.

9. Note sulla responsabilità

Durante il trasporto, eventuali danni o smarrimenti devono essere segnalati tempestivamente per consentire la verifica e la gestione del caso.

10. Contatti

Indirizzo: 3572 YORK DR, DOUGLASVILLE, GA 30135-2332, United States

Telefono: +1 (646) 400-3739

Email: info@nestperlens.com

Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 18:00 (CET)